Všemožné a ostatní

Na dovolené v jižních Čechách v okolí Třeboňska jsme se měli krásně. Jediná maličkost, co to trochu kazila, bylo rozbité pravé řazení (Revo Shift) na řídítkách. Původně se myslelo, že za to může taška na nosiči, která brání tahá za lanko, ale problém přetrvával i po jejím sundání. Nakonec se zjistilo, že závada je vážnějšího rázu. Pravý měnič Revo Shift, kterým jde běžně otáčet z jedničky až na osmičku se porouchal a funguje již jen v rozsahu jedna až čtyři. Kolo se tedy po návratu nechá reklamovat, oprava by byla sice snadná, ale proč platit za náhradní díly, když je kolo v záruce, no ne?

Ve středu ráno jsem kolo odvezla na reklamaci. Reklamace probíhala v obchodě Kola Lábus v Brně. Když jsem přišla do obchodu a popsala závadu, tak si kolo nejprve vyzkoušeli, zda to opravdu nepřehazuje. Když zjistili, že je to opravdu zaseklé, vypsali mi papír s tím, že to bude za týden... No.. Abych pravdu řekla, čekala jsem, že to bude nejpozději v pátek. Jedna věcička na řídítkách přeci nemůže trvat tak dlouho, ne? Řekli, že se mi kdyžtak ozvou.

Celý den v pátek jsem čekala, zda nezavolají. Chtěli jsme s kolama jet na chalupu. A pak sjet Labe od pramene do Hradce Králové. Ale tou reklamací ze všeho sešlo. Jelikož se nikdo neozval, tak jsem si zavolala, jak to s kolem vypadá. Tak trochu jsem doufala, že by to mohlo být už hotové, jen se mi neozvali. Pán v telefonu dost dloho něco zjišťoval a pak mi řekl, že to dnes opraví, ať si zavolám za hodinu, co a jak. Takže se na kolo celou dobu ani nesáhlo... Nj, nejsem platící zákazník, tudíž málá ryba, počkám, že? Ale po hodině mi oznámili, že to opravit nelze a bude se to muset reklamovat. Fajn zjištění po třech dnech, co tam to kolo bylo. Také mi oznámil, že reklamace může trvat měsíc. No ještě lepší... Sezóna a já budu bez kola celý měsíc, kvuli jednomu klumprcajku, co se dá vyměnit za deset minut? Tak takhle ne pánové. Jedu si pro kolo teď hned. Řazení koupíme nové a vyměníme si to sami.

Po příjezdu mi oznámili, že kolo je momentálně rozdělané a jestli ho fakt chci a co s tím jako budu dělat? Řekla jsem jim, že kolo potřebuju a měsíc bez něj nechci být. Nakonec jsme se domluvili, že mi ten díl dají nový, ale musím si ho teda koupit. Njn, tak co mi zbývalo? Zaplatit 200,- nebo riskovat měsíc bez kola? Radši ty dvě stovky. Klumprcajk byl vyměněný za 10min, jak rychle to jde, když si člověk zaplatí, že?

Co nás bohužel napadlo pozdě bylo to, že jsem si ten rozbitý díl měla vzít taky.  Ne jen kvůli tomu, že bych ho mohla reklamovat zvlášť, ale už jen kvůli tomu, aby ho nemohli reklamovat oni a ty 200,- si nemohli strčit do kapsy... Tak poučení pro příště.